电商客服

泉州市经验:不限学历:高中
1、高中以上学历，一年以上相关客服和销售经验岗位经验；2、专业不限,能熟练使用Excel等办公软件；3、服务意识强，对工作有热情，善于沟通，有良好的团队合作意识；4、熟悉使用常用电商平台和顾客进行沟通，解答顾客疑问，引导顾客促成销售；5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高顾客购物体验满意度；6、负责检查每日库存信息并更新，及店铺日常管理；7、及时有效的处理好顾客售后事宜；8、汇总当天工作重点、难点问题，对接待顾客过程的问题及时反馈并积极提出改进意见。